排列演讲的顺序(4)
切入话题要注意双方所关心的共同点,还要考虑在什么时候最好。
在讨论会上,要是先发言,虽可给听众心中造成先入为主的印象,但因过早,气氛还较沉闷,人们尚未适应而不愿随之开口;若是后讲,虽可进行归纳整理,井井有条,或针对别人的漏洞,发表更为完善的意见,但因太晚,人们都已感到疲倦,想尽快结束而不愿再拖延时间,也就不想再谈了。
据此,人们经过研究指出:最好是在二、三个人谈完之后及时切入话题,这样效果最佳。这时的气氛已经活跃起来,不失时机地提出你的想法,往往容易引起关注。
在反映情况和说服人的时候,要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因为一些人由于劳累、不顺心或正把注意力集中在其他事情上时,是没有心情来听你说话的。
你一定听过夫妇之间妻子这样抱怨:“他回到家来,自个儿喝茶,坐下来埋头看报。要是我问他个什么,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他的心早就离得远远的,也许还挂着办公室的事。烦死了……”
为尊重对方,考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣,这是必须的。
人们白天忙了一整天,下班可以说是带着一天的劳累回到家中的。如果这时在家中的人不体贴这种困苦,一开口又是诉苦,又是告状,再有耐性的人也难免会顶撞。相反,先温和地说:“公共汽车太挤了吧,太辛苦了,先休息一下吧。”
等安静下来,才把家里的事情说出来,这样,才会得到对方的同情和支持。
尽管场合、时机都与人的心境有关,但是,把人的心境单独提出来,作为一个独立因素仍然是必要的。俗话说:“出门看天色,进门看脸色。”看了脸色,才决定说什么话。这种所谓“脸色”,不过是心境在脸部的一种表情而已。在人心境好时,“无所不乐”;心境坏时,“无所不愁”。当你与人说话时,必须把这作为一个前提来考虑。
另外,说话表达中,只有交谈对方的概念明确的问题,其思想才有被对方领会、接受的可能。否则,容易造成误解。
如某中学为了迎接校庆,作整队的练习。一个学生会干部负责整队。他高声宣布:“高中、初中的分开;校运动员、校文艺队员分开;男同学、女同学分开,一律按高矮排队。”
大家听后,吵吵嚷嚷,都问:“我站在哪里?我站哪里?”该干部还以为大家没听清楚,又重复宣布了一次,同学们还是不知道往哪里站,吵嚷了好半天,队伍始终没有整理成形。最后体育老师来到,才把队伍整理好。
这个队伍为什么整不好呢?是这学生干部的号令有问题。
例如,一个高中的男同学既是运动员又是高个子,应该站在什么地方?一个初中的女同学,既是文艺队员又是矮个子,又该站在什么地方?如果按这个概念不明确的指令行事,他们就不知道应站在哪里。
请记住,要明确地、不含糊地把话说出来,才能准确地快速地把信息输入对方的大脑里。
说话不同写文章,文章写了之后,可以字斟句酌,可以删改。而说话是“一言既出,驷马难追”。所以,要紧扣一个中心,才能有针对性。
如你要向人介绍一支钢笔,关键要看你的目的是什么。如果你要推销商品,就要把中心放在说明钢笔的质量和性能上;
如果你丢失了笔,要到招领处去询问,就要着重说明它的构造。总之,你不能不分讲话目的把钢笔的各方面都说到。
有位父亲回忆他女儿小时候一件往事:“我的孩子小时候就有很好的天才。有一次,她使我和她妈妈很吃惊……从那个时候才注意这个问题。大约一岁多一点吧,过国庆放焰火,一九六九年吧,一岁零四个月吧……。”
这里,光是表达孩子的年龄,就用了好几句不同的话。说话者一开始没有明确地点出“一岁零四个月”这个关键信息,而是边想边说,因为事先没有想清楚,把问题复杂化了,显得很不明确。
所以,明确要做到条理分明,先说什么,后说什么,要有一个合理的顺序。